Me pehea e taea ai e AI i roto i te Manaakitanga te Whakapai ake i te Wheako Kaihoko Whaiaro

Me pehea e taea ai e AI i roto i te Manaakitanga te Whakapai ake i te Whakaakoranga Kaihoko Whaiaro - Whakaahua Whakaakoranga EHL Hospitality Business School

Mai i te ratonga rūma a AI e mohio ana ki te paramanawa tino pai a to manuhiri i waenganui po ki nga chatbots e tuku tohutohu haerenga penei i te globetrotter taukei, ko te mohio horihori (AI) i roto i te manaaki he rite ki te whai unicorn i to kari hotera. Ka taea e koe te whakamahi ki te kukume i nga kaihoko, te wow ki a ratou me nga wheako ahurei, whakawhaiaro, me te ako ano mo to pakihi me o kaihoko kia noho ki mua i te keemu. Ahakoa kei te whakahaere koe i tetahi hotera, wharekai, ratonga haerenga ranei, ko AI te kaiawhina hangarau ka taea te wehe i a koe me to waitohu.

Kei te whai tohu a Artificial Intelligence ki te umanga, otira ki te whakahaere wheako manuhiri. I reira, ka huri i nga taunekeneke a nga kaihoko me te whakarato awhina i nga wa katoa ki nga manuhiri. I te wa ano, kei te tuku noa i nga kaimahi hotera ki te whakapau i o ratau wa ki runga i nga korero iti e koa ana nga kaihoko me te ataata.

I konei, ka ruku matou ki roto i te ao o AI e peia ana ki te raraunga kia mohio ai me pehea te whakahou i te umanga me te whakaahei i nga umanga manaaki kanorau ki te tuku whakawhaiaro puta noa i te haerenga a nga kaihoko, i te mutunga ka whakarei ake i te wheako manuhiri.

Kei te hiahia nga Kaihokohoko ki nga wheako whaiaro

Kei te huri haere tonu nga hiahia o nga kaihoko ki te manaaki, a i tenei wa, ko te whakawhaiaro te kai o te ra. I kitea e tetahi rangahau i runga i te 1,700 nga manuhiri hotera he hono tika te whakawhaiaro ki te pai o nga kaihoko, me te 61% o nga kaiurupare e kii ana kei te pai ratou ki te utu ake mo nga wheako kua whakaritea. Heoi, e 23% anake i kii kua pa ki nga taumata teitei o te whakawhaiaro i muri i te noho hotera tata nei.

I kitea e tetahi atu rangahau ko te 78% o nga kaimori haere ka kaha ki te tuhi i nga kaainga e tuku ana i nga wheako whaiaro, me te tata ki te haurua o nga kaiwhakautu e pai ana ki te tiri i nga raraunga whaiaro e hiahiatia ana hei whakarite i to raatau noho. Ko tenei hiahia mo nga wheako whaiaro e tino kaha ana i waenga i nga mano mano me Gen Z, e rua nga taangata e whakapau moni ana mo nga haerenga i te tau 2024. I runga i enei tirohanga, ka maarama ko te kore e tuku i nga waahanga whakawhaiaro he waahi ngaro ki te rereke i to tohu me te hoatu ki nga kaihoko nga mea e hiahia ana ratou.

Kei hea te Whakawhaiaro me te Huihuinga AI

He tono mo nga wheako manaaki ahurei e rite ana ki nga hiahia takitahi, a he maha nga kaimori haere e pai ana ki te utu moni mo ratou. Ka taea e nga taunakitanga, nga ratonga, me nga whakaurunga kua whakaritea katoa te awhina ki te hanga i tetahi wheako maumahara me te whakanui i te pai o nga kaihoko, a ko AI whakangao tetahi taputapu ka taea e koe te whakamahi ki te tuku.

Ka taea e AI te whakaaunoa i nga tirohanga me nga mahi ma te tarai i te nui o nga raraunga a nga kaihoko me te ako mai i nga taunekeneke a nga kaiwhakamahi. Mai i nga taunakitanga haerenga ki nga tautuhinga rūma whakawhaiaro, ka taea e AI te whakaputa i te tini me te maha o nga whakaritenga kaore e taea te whakatutuki i mua ki te tautuhi ano me pehea te whakatata atu a nga kamupene ki te ratonga kaihoko.

Ko nga painga o te whakamahi AI i tenei huarahi he kaha. Kua korerohia e matou te hononga i waenga i nga wheako whaiaro me te pai o nga kaihoko, a koinei te mea ka taea e AI te hoatu ki a koe. Ko te hanga wheako maumahara mo o kaihoko ka hanga hononga aronganui ki to waitohu. Ka rite ki o kaihoko kei te mohio koe ki a raatau, te whakanui ake i te whakawhirinaki me te pono me te kaha ake ki te hoki mai ki to hotera me te taunaki ki etahi atu.

He aha te Tikanga Atawhai (AI)?

I roto i tona ahua ngawari, ko AI te hangarau e taea ai e nga rorohiko te whakataurite i te mohiotanga tangata. Ka pau a AI i nga raraunga kia pai ake ai te maarama ki te ao huri noa. Ka taea e ia te whakamahi i aua mohiotanga ki te mahi i nga mahi, te taunekeneke, me te whakaoti rapanga i runga i te tikanga ka hono noa koe ki te hinengaro tangata.

A ko AI ehara i te hangarau o te heke mai. He tino nui kei konei, inaianei, me te maha o nga tauira noa o AI kua whakarereke i o maatau oranga o ia ra. Ka taea e koe te kite i te awe me te waatea o AI i roto i nga taputapu kaainga atamai, nga kaiawhina reo mamati, me nga punaha miihini waka.

Nga Tikanga Whakawhaiaro AI i roto i te Manaakitanga

Kei te whakamahi kē te umanga manaaki i etahi tikanga whakawhaiaro AI, engari he maha ake etahiauahaa kei te timata noa ki te torotoro haere.

Nga Tohutohu Whakaritea

Ka whakamahia e nga miihini Tohutohu nga algorithms AI ki te tarai i nga manakohanga me nga whanonga o mua o te kaihoko me te tuku taunakitanga mo nga ratonga me nga wheako e pa ana ki taua raraunga. Ko nga tauira angamaheni i roto i te waahanga manaaki ko nga whakaaro mo nga kete haerenga kua whakaritea, nga tohutohu kai mo nga manuhiri, me nga whakaurunga ruuma kua whakaritea i runga i nga hiahia o ia tangata.

Ko tetahi taputapu penei, ko te taputapu Wheako Manuhiri Duve, kei te whakamahia e te neke atu i te 1'000 nga rama i roto i nga whenua 60.

Ratonga Kiritaki huri noa i te Karaka

Ka taea e nga kaiawhina mariko me nga chatbots te whakahaere a AI te maha o nga tono ratonga a nga kaihoko, kei te kaha haere te mohio ki nga patai ka taea e ratou te whakautu me nga awhina ka taea e ratou te whakarato. Ka tukuna e ratou he punaha whakautu 24/7, ka taea te whakarato i nga taunakitanga whaiaro, me te whakaiti i te maha o nga waea ka haere ki nga kaimahi tepu o mua. Ka taea e nga kaimahi te whakapau atu i te wa mo nga take ratonga kaihoko ka nui ake te uara o te pa tangata.

Taiao Ruma Whakarei

Whakaarohia te haere ki roto i te rūma hotera tino pai kua whakamaramahia te ahua o to hiahia, kua utaina to pouaka tino pai, ko te inu e pai ana koe kei te tatari i runga i te teepu, a ko te moenga me te urunga ko te pakari tonu e pai ana koe.

He ahua pohewa tera, engari kua taea e AI. Ma te whakauru i te matauranga mohio ki nga taputapu Ipurangi o nga Mea, ka taea e koe te whakahaere aunoa i te mana o nga whakamaarama, rama, me nga punaha whakangahau kia rite ki nga hiahia o to manuhiri.

Whakaritea Whaiaro

Ko te wheako o te manuhiri me to waitohu ka timata i mua i to tirotiro i to hotera. Ka taea e AI te tuku i tetahi ratonga rehitatanga ake ake ma te tarai i nga raraunga a nga kaihoko, ki te kii i nga hotera motuhake, ki te taunaki ranei i nga taapiri e rite ana ki o raatau hiahia.

I whakamahia tenei tikanga e te hotera Rapa a Hyatt. I mahi tahi me nga Ratonga Tukutuku a Amazon ki te whakamahi i nga raraunga a nga kaihoko ki te taunaki i nga hotera motuhake ki ana kaihoko, katahi ka kii etahi taapiri ka pai ake i runga i o raatau hiahia. Ko tenei kaupapa anake i piki ake nga hua a Hyatt tata ki te $40 miriona i roto i te ono marama noa.

Nga Wheako Kai Whakapaipai

Ka taea hoki e te rorohiko mahi a AI me te ako miihini te hanga wheako kai motuhake mo nga reka me nga whakaritenga. Hei tauira, mena he here kai a te manuhiri, ka taea e AI te awhina i a koe ki te tuku i nga whiringa tahua. Ka taea hoki e koe te whakarite kia whiwhi nga manuhiri i a raatau tepu tino pai me te whakawhaiaro i te rama me te puoro.

Whakaotia te Mahere Haerenga

Ma te AI, ka taea e koe te whakamahere i te noho katoa o te manuhiri i runga i o raatau whanonga me o raatau hiahia. Ka taea e koe te whakarato ki a raatau nga whakaaro mo te waatea hotera, nga momo ruma, nga whiringa whakawhiti rererangi, nga wheako kai, me nga mahi ka pai ki a raatau i a raatau e noho ana. Ka taea hoki te whakauru i nga taunakitanga i runga i nga ahuatanga penei i te wa o te ra me te huarere.

Ko nga here o AI i roto i te manaaki

Ahakoa te kaha me te angitu i roto i nga waahi maha,AI i te manaakihe herenga me nga uauatanga tonu. Ko tetahi wero ko te kaha ki te neke mahi na te AI me te automation e kawe ana i etahi mahi. Ko tenei ka arai i nga kaimahi me nga uniana me nga awangawanga mo te paanga ki nga ohanga o te rohe.

Ko te whakawhaiaro, he mea tino nui i roto i te umanga manaaki, he wero mo AI kia eke ki te taumata rite ki nga kaimahi tangata. Ko te mohio me te whakautu ki nga kare-a-roto me nga hiahia o te tangata he waahi tonu kei reira nga here a AI.

He āwangawanga anō mō te tūmataitinga raraunga me te haumarutanga. Ko nga punaha AI i roto i te manaaki i te nuinga o te waa ka whakawhirinaki ki te nui o nga raraunga a nga kaihoko, ka paatai ​​nga patai mo te penapena me te whakamahi i enei korero. Ka mutu, ko te take o te utu me te whakatinanatanga – ko te whakauru AI ki roto i nga punaha manaaki o naianei ka nui te utu, ka nui pea nga huringa ki nga hanganga me nga tikanga.

I tae atu tetahi roopu o nga akonga EHL ki te Huihuinga 2023 HITEC i Dubai hei waahanga o te Kaupapa Haerenga Maatauranga a EHL. Ko te huihuinga, he wahanga o Te Whakaaturanga Hotera, i whakahuihui i nga kaiarahi ahumahi ma nga panui, nga korero, me nga huihuinga. I whai waahi nga akonga ki te whai waahi ki nga korero matua me nga korerorero me te awhina i nga kawenga whakahaere. I arotahi te huihuinga ki te whakamahi i nga hangarau mo te whakaputa moni me te whakatutuki i nga wero i roto i te umanga manaaki, penei i te mohiotanga horihori, te hangarau matomato, me nga raraunga nui.

Ma te whakaaro ki tenei wheako, ka whakatau nga akonga ehara i te hangarau te whakautu ki nga mea katoa o te umanga manaaki:

I kite matou me pehea te whakamahi hangarau ki te whakarei ake i te pai me te wheako manuhiri: ko te tātari i nga raraunga nui ka taea e nga kaihoko hotera te kohi matauranga ake, me te whakarite i nga haerenga a o ratou manuhiri. Heoi, i mohio matou he mea tino nui te manaakitanga, te ngakau aroha, me te manaakitanga o te hunga ngaio manaaki tangata. Ko te pa o te tangata ka maioha ki nga manuhiri, ka waiho he whakaaro korekore ki runga i a ratou.

Whakataurite Aunoatanga me te Pa Tangata

I roto i tona ngakau, ko te umanga manaaki ko te mahi ki nga tangata, a ko AI, ina whakamahia marietia, ka taea e koe te mahi pai ake. Ma te whakamahi i te AI ki te whakawhaiaro i te haerenga a te manuhiri, ka taea e koe te hanga i te pono o nga kaihoko, te whakanui i te pai, me te whakanuihua. Heoi, he mea nui tonu te pa o te tangata. Ma te whakamahi AI ki te whakakii i te pa o te tangata, kaua ki te whakakapi, ka taea e koe te hanga hononga whai kiko me te kawe i nga wheako o nga kaihoko e whai kiko ana. Tena pea, kua tae ki te wa ki te whakauru AI ki to hoterarautaki auahaka timata ki te whakatinana.